FAQS

¿Qué me ofrece el servicio de asesoramiento?
Nuestro servicio de asesoramiento le puede ayudar a valorar las distintas tecnologías, modelos de terminales y sus accesorios para que usted pueda escoger los que más se ajusten a sus necesidades. También le aconsejará sobre las prestaciones o funcionalidades propias de los equipos y accesorios, así como sobre las actualizaciones y otros complementos.

¿Las reparaciones tienen garantía?
Si, todas las reparaciones efectuadas en nuestro servicio técnico, están garantizadas por un periodo de Tres meses.

¿Cómo puedo adquirir los productos que necesito?

Para pequeñas compras puede hacerlo en nuestra tienda OnLine.
Si prefiere una atención personalizada o necesita presupuesto previo, puede dirigirse a nuestro departamento comercial.
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¿Para qué sirve TETRA?
TETRA es un estándar de comunicaciones diseñado específicamente para cuerpos de seguridad y emergencias y entre otras múltiples aplicaciones, cuenta con sistemas de autenticación, encriptación, posicionamiento, envío de mensajes y transmisión de datos.

¿Quién puede ser usuario de TETRA?

En general para que un terminal TETRA pueda ser usado, debe estar registrado en alguna red TETRA, por tanto sólo los usuarios de cada red pueden usar los terminales adscritos a la misma.
Sin embargo los terminales Tetra tienen un modo de trabajo alternativo, se trata del modo directo o DMO, concebido para extender el uso de los terminales cuando ocasionalmente se encuentran fuera del alcance de la red.
 Siendo el DMO un sistema de comunicación que no requiere soporte de red, cualquier usuario en posesión de la correspondiente licencia para el uso de las frecuencias apropiadas podría usarlo, teniendo en cuenta las limitaciones de alcance en modo directo, y que además, resulta económicamente muy desfavorable no poder aprovechar el resto de prestaciones adquiridas con el terminal.

¿Cómo escoger la tecnología más adecuada para mi aplicación?
Nuestro servicio de asesoramiento le ayudará a escoger la tecnología más adecuada para su aplicación.

 

 

¿Qué ventajas me aporta el DMR frente al PMR?
Las principales ventajas del DMR son:
Por una parte la optimización del uso del espectro radioeléctrico, ya que un canal >DMR equivale a dos canales PMR con el mismo ancho de banda 12,5 khz
Por otra una calidad de sonido muy superior al PMR, ya que por tratarse de un sistema de modulación digital, la calidad de recepción no se degrada a medida que la señal recibida disminuye.
Y finalmente por sus prestaciones adicionales como son transmisión de datos, envío de mensajes o posicionamiento GPS.

¿En qué consiste el servicio de radiocomunicaciones para eventos?
La organización y dispositivos de seguridad de determinados eventos suelen necesitar el soporte de algún sistema de comunicaciones que garantice la necesaria coordinación para desempañar su cometido.
Nuestro servicio consiste en poner el equipamiento de radio comunicaciones necesario a disposición de los organizadores de dichos eventos y miembros de de sus equipos.
Ello incluye un estudio previo para localizar el lugar óptimo para el montaje, la elaboración del proyecto y solicitud de licencia, gestiones ante la Dirección Provincial de Telecomunicaciones a la que corresponda, abono de las correspondientes tasas, el alquiler de emisoras, antenas, bases y repetidores, el montaje, desmontaje, distribución y recogida de materiales y la supervisión durante todo el evento para garantizar el buen funcionamiento de todo el sistema.

¿Cómo puedo contratar el servicio de radiocomunicaciones para un evento?
Si desea contratar éste servicio, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio técnico indicando los detalles del evento: lugar, recorrido, fechas, número de emisoras necesarias, número de canales necesarios etc. con una antelación no inferior a 6 semanas adreça de correu.
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¿Qué es un contrato de mantenimiento?
El contrato de mantenimiento constituye un acuerdo entre el cliente y la empresa que presta el servicio, para garantizar tanto la calidad del servicio como los plazos  de entrega pactados y además asegura la uniformidad de criterios y precios durante la vigencia del contrato.

 

 

 

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